Algemene voorwaarden
Artikel 1. Algemeen
Hieronder worden de volgende termen gedefinieerd:
Deelnemer: Een persoon die deelneemt aan een inburgeringstraject, onderwijsprogramma, training of cursus.
Cursusinstelling: Next Level Taalschool
Opdracht: De opdracht van een persoon of een organisatie aan Next Level Taalschool om een inburgeringstraject, onderwijsprogramma, training of cursus te verzorgen, eventueel ten behoeve van het personeel van de betreffende organisatie of instelling.
Cursus/Training: Een door Next Level Taalschool aangeboden cursus, training, studie- of themadag, seminar, taalreis, of een andere vorm van opleiding op het gebied van taal- en cultuurverwerving en communicatie, in de breedste zin van het woord.
Opdrachtgever: Elk bedrijf, elke instelling of persoon die met Next Level Taalschool onderhandelt over het verstrekken van een opdracht, of die al een opdracht heeft verstrekt aan Next Level Taalschool.
Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) : DUO is de uitvoeringsorganisatie van de Rijksoverheid voor het onderwijs. Duo financiert en informeert onderwijsdeelnemers en onderwijsinstellingen en organiseert examens.
Artikel 2. Inhoud van de cursus en organisatie van het examen
Next Level Taalschool ontwerpt de cursus zodanig dat de deelnemer na voltooiing in staat moet worden geacht om het inburgeringsdiploma, het staatsexamen conform de Wet Inburgering, of een ander officieel diploma dat aan de cursus is gekoppeld, te behalen. Voor deelnemers die geen officiële examens hoeven af te leggen, wordt de cursus zodanig ingericht dat zij een maximale verbetering van hun taalvaardigheid kunnen bereiken.
Artikel 3. Tijdstippen, tarief en locaties
Het lesrooster is beschikbaar op de website. De cursusinstelling behoudt zich het recht voor om het rooster, de locaties of vestigingen aan te passen om organisatorische en/of onderwijsinhoudelijke redenen. Eventuele wijzigingen worden tijdig aan de deelnemers doorgegeven.
Betaling particuliere trainingen: Betaling van de factuur dient minimaal drie dagen vóór de eerste lesdag te worden voldaan door storting op rekeningnummer NL60 INGB 0108 5317 28 ten name van Next Level Taalschool. Voor volgende betalingstermijnen dient de betaling opnieuw drie dagen vóór aanvang van de nieuwe periode te worden voldaan. Indien de deelnemer een lening bij DUO heeft, wordt de factuur door zowel Next Level Taalschool als de deelnemer ondertekend vóór de eerste lesdag. Bij niet-tijdige betaling wordt de cursus na twee weken stopgezet en worden administratiekosten van 45 euro in rekening gebracht.
Artikel 4. Rechten en plichten deelnemer
De deelnemer stemt in met de uitwisseling van diens gegevens tussen de cursusinstelling en DUO voor de registratie van examenuitslagen. Tevens stemt de deelnemer in met de uitwisseling van diens gegevens tussen de cursusinstelling en de organisatie die in opdracht van Blik op Werk het tevredenheidsonderzoek voor het Keurmerk Inburgeren uitvoert.
Indien de deelnemer een contract tekent terwijl het keurmerk “tijdelijk ongeldig” is en de aanbieder verliest het keurmerk vervolgens permanent, kan de deelnemer, indien hij niet op de hoogte was van de tijdelijke ongeldigheid bij het tekenen van het contract, het contract zonder opgaaf van redenen ontbinden en alle betaalde kosten terugkrijgen. Bij verlies van het (voorlopige) keurmerk mag de deelnemer de cursus altijd afmaken met behoud van lening en vergoeding.
Als een cursus niet doorgaat vanwege onvoldoende inschrijvingen (minder dan acht deelnemers voor groepslessen), zal Next Level Taalschool de deelnemer hierover zo spoedig mogelijk informeren. De deelnemer kan ervoor kiezen om het betaalde cursusgeld terug te krijgen of te wachten tot er voldoende inschrijvingen zijn om de cursus te starten. Dit kan in overleg met Next Level Taalschool worden besproken.
Artikel 5: Annuleringsvoorwaarden
Zowel zakelijke als particuliere opdrachtgevers hebben zeven dagen bedenktijd na de betaling van het cursusgeld. Indien een opdrachtgever binnen deze periode besluit niet deel te nemen aan de cursus, zal de cursusinstelling het betaalde bedrag terugbetalen aan de opdrachtgever. Na deze periode van zeven dagen kan er geen restitutie meer plaatsvinden als de opdrachtgever besluit om geen cursus te volgen.
Particuliere en zakelijke training (*geldt niet voor inburgeringscursus)
Lessen die door de deelnemer of opdrachtgever ten minste 24 uur van tevoren worden afgezegd, kunnen binnen 30 dagen worden ingehaald door de deelnemer. Lessen die te laat worden afgezegd door de deelnemer of opdrachtgever komen te vervallen. Er geldt een maximum van 20% annuleringen ten opzichte van het overeengekomen aantal lessen tussen opdrachtgever en Next Level Taalschool. De betaling voor gemiste lessen blijft onverminderd verschuldigd.
Annuleringen voor lessen op maandag dienen uiterlijk op de vrijdag ervoor vóór 13.00 uur te worden doorgegeven. Annulering kan alleen schriftelijk of per e-mail plaatsvinden. Bij annulering minder dan twee weken voor aanvang van de training dient de volledige vergoeding van het cursusgeld tot aan de door Next Level Taalschool vastgestelde einddatum te worden voldaan.
Indien opdrachtgever een training tussentijds annuleert, blijft volledige vergoeding van het cursusgeld tot aan de door opdrachtnemer vastgestelde einddatum verschuldigd. Afwijking hiervan is uitsluitend mogelijk na goedkeuring van Next Level Taalschool. Lessen worden ingehaald in een andere groep dan waarvoor de cursist heeft betaald.
Next Level Taalschool accepteert onder voorbehoud en ter beoordeling van de school de volgende annuleringsgronden: verhuizing buiten Den Haag; medische redenen waarbij de deelnemer niet in staat is de lessen bij te wonen. De deelnemer dient in deze gevallen een door Next Level Taalschool goedgekeurd bewijsstuk te overleggen.
Opdrachtgever heeft het recht om een overeenkomst per aangetekende brief tussentijds te beëindigen. Hierbij is Opdrachtgever verplicht 100% van de factuurwaarde te betalen voor het uitgevoerde deel van de Opdracht tot aan de beëindigingsdatum, vermeerderd met 75% van de factuurwaarde voor het deel van de Opdracht dat zou worden uitgevoerd in de zes weken na beëindiging.
Indien opdrachtgever recht heeft op een vergoeding zoals beschreven in artikel 4, zal Next Level Taalschool deze vergoeding binnen twee maanden uitbetalen aan opdrachtgever.
Artikel 6. Uitval van opleidingsactiviteiten
Next Level Taalschool zal zich inspannen om uitval van cursusactiviteiten zoveel mogelijk te voorkomen. Indien een cursusactiviteit (bijvoorbeeld een les) onverhoopt toch uitvalt, zal Next Level Taalschool op verzoek van de deelnemer trachten deze op een ander tijdstip aan te bieden. Dit tijdstip wordt, indien mogelijk, in overleg met de deelnemer vastgesteld. Als de deelnemer reeds voor een les heeft betaald en de les wordt verplaatst, heeft de deelnemer recht op restitutie van het lesgeld indien hij of zij niet aanwezig kan zijn bij de vervangende les. Indien de les niet kan worden ingehaald, heeft de deelnemer vanzelfsprekend recht op restitutie.
Artikel 7. Aanwezigheidsplicht (*geldt voor inburgeringscursus)
De deelnemer dient een aanwezigheidsplicht van 100% na te leven. Indien de deelnemer zonder geldige reden minder dan 80% van de tijd aanwezig is, wordt er een driegesprek georganiseerd met de casemanager van de deelnemer, de deelnemer zelf en de docent. Tijdens dit gesprek worden duidelijke afspraken vastgelegd. Indien de deelnemer deze afspraken niet naleeft, kan overwogen worden de inburgeringscursus bij Next Level Taalschool te beëindigen en naar alternatieve oplossingen te zoeken.
Artikel 8. Klachtenreglement
Bij Next Leven Taalschool is het klachtenreglement van toepassing op alle diensten. Het reglement is te vinden op de website van Next Level Taalschool.
Artikel 9. Privacyreglement
Het privacyreglement geldt voor de registratie en verwerking van persoonsgegevens. Het regelement is te vinden in bijlage 2 en op de website van Next Level Taalschool.
Artikel 10. Leermiddelen
Onderwijsmateriaal, zoals leerboeken, formatieve toetsen en proefexamens, wordt in de meeste gevallen door Next Level Taalschool verstrekt en is inbegrepen in de cursusprijs, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Deelnemers dienen zelf een laptop aan te schaffen, evenals pennen, potloden, schriften en papier. De Next Level Taalschool verstrekt geen laptops aan de deelnemers.
Artikel 11. Intellectuele eigendomsrechten
Het auteursrecht en andere intellectuele eigendomsrechten op het onderwijsmateriaal dat door Next Level Taalschool is gecreëerd in het kader van een opdracht, behoren bij Next Level Taalschool, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Opdrachtgever en deelnemer mogen het onderwijsmateriaal en andere werken die door Next Level Taalschool zijn vervaardigd of ter beschikking zijn gesteld, uitsluitend voor eigen gebruik aanwenden. Het geheel of gedeeltelijk verveelvoudigen en/of openbaar maken door middel van druk, fotokopie, microfilm, beeldplaat, magnetische schijf of band, opslag in een toegankelijk raadpleegsysteem voor derden, elektronisch, mechanisch of anderszins, evenals het overdragen aan derden, verkopen of op enige andere wijze geheel of gedeeltelijk ter beschikking stellen van enig onderwijsmateriaal of werk, is zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Next Level Taalschool niet toegestaan.
Artikel 12. Voorschriften van de cursusinstelling
De deelnemer dient zich te allen tijde te conformeren aan de geldende voorschriften die van toepassing zijn binnen de gebouwen van de cursusinstelling en op de bijbehorende terreinen.
Artikel 13. Einde overeenkomst
Het cursuscontract kan op verschillende manieren/redenen eindigen:
- De deelnemer rondt de cursus af met een diploma of certificaat.
- Het contract eindigt na het verstrijken van de afgesproken termijn.
- Indien de deelnemer op eigen initiatief duidelijk definitief vertrekt uit de cursusinstelling.
- Met wederzijds goedvinden van zowel de deelnemer als de cursusinstelling, nadat dit schriftelijk is bevestigd.
- Als de cursusinstelling het Keurmerk Inburgeren verliest en de deelnemer elders wil doorgaan met de cursus. In dat geval kan de deelnemer aanspraak maken op terugbetaling van het resterende cursusgeld indien de cursus door de deelnemer zelf is betaald.
- Als de cursusinstelling door aantoonbare overmacht niet langer in staat is om de cursus aan te bieden.
Artikel 14. Slotbepaling
In situaties waarin deze overeenkomst geen specifieke bepalingen bevat, neemt Next Level Taalschool een beslissing na overleg met de deelnemer. Geschillen, voortvloeiend uit deze overeenkomst, worden voorgelegd aan een bevoegde rechter te Den Haag.
Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.